Întrebări frecvente
Pentru că încrederea pornește din informare
Credem că o relație bazată pe încredere între pacient și medic se construiește prin transparență, claritate și grijă. Am adunat cele mai frecvente întrebări primite de la pacienții noștri pentru a vă oferi răspunsuri complete despre consultații, programări, costuri, spitalizare, analize și specialitățile medicale disponibile în cadrul centrului nostru.
Întrebări frecvente despre
Consultații și programări
1Cum pot face o programare la OpenMed?
Programările se pot realiza telefonic, online sau direct la recepția clinicii. Echipa noastră vă îndrumă către medicul potrivit specializării dorite și vă oferă informații despre disponibilitate și costuri.
2Pot modifica sau anula o programare?
Da. Puteți anula sau reprograma consultația printr-un simplu apel telefonic. Vă rugăm doar să anunțați din timp, pentru a oferi locul altui pacient care are nevoie de îngrijire.
3Se pot face programări online?
Da, puteți solicita programări direct pe site-ul OpenMed, completând formularul online. Ulterior, veți fi contactat pentru confirmare. Click aici pentru programări online.
4Pot veni fără trimitere medicală?
Da, pentru consultațiile în regim privat nu este necesară trimitere. Aceasta este obligatorie doar pentru serviciile decontate prin CAS Dolj.
Întrebări frecvente despre
Costuri, plăți și decontări
Întrebări frecvente despre
Spitalizare de zi
1Ce înseamnă spitalizare de zi?
Spitalizarea de zi presupune efectuarea unor proceduri medicale sau intervenții care necesită monitorizare câteva ore, fără internare peste noapte. Este o opțiune sigură și confortabilă pentru tratamente rapide.
2În ce specialități se efectuează spitalizări de zi la OpenMed?
OpenMed oferă spitalizare de zi în Obstetrică-Ginecologie, Endocrinologie, Dermatologie și Reumatologie, în funcție de recomandarea medicului.
3Ce medici oferă spitalizare de zi prin CAS Dolj?
Unii medici colaborează cu CAS Dolj, iar alții oferă servicii exclusiv private. Recepția vă oferă informațiile actualizate.
4Este necesară o evaluare înaintea procedurii?
Da. Medicul vă consultă înainte și stabilește investigațiile necesare pentru siguranța intervenției.
Întrebări frecvente despre
Analize și rezultate
1Pot face analize medicale la OpenMed?
Da. Recoltările se fac în cadrul clinicii, în colaborare cu laboratoare partenere acreditate.
2În cât timp sunt gata rezultatele?
În funcție de tipul analizelor, rezultatele pot fi disponibile între 24 și 72 de ore. Pentru analize complexe, timpul poate varia.
3Cum primesc rezultatele?
Rezultatele pot fi ridicate personal sau transmise prin e-mail sau WhatApp, în funcție de preferința pacientului.
4Pot trimite rezultatele direct medicului?
Da. Dacă medicul recomandă interpretare ulterioară, rezultatele pot fi transmise electronic pentru o analiză rapidă.
Întrebări frecvente despre
Echipa medicală
1Pot alege medicul la care doresc să merg?
Da. OpenMed oferă libertatea de a alege medicul dorit, în funcție de specialitate și disponibilitate.
2Cum pot afla detalii despre experiența medicilor?
Fiecare medic are o pagină dedicată pe site-ul OpenMed, cu detalii despre formare, competențe și specializări.
3Pot solicita o a doua opinie medicală?
Da, medicii OpenMed oferă consultații pentru a doua opinie bazate pe documentele medicale existente.
4Medicul care m-a consultat este același care efectuează procedura?
De regulă, da. Continuitatea medicală este esențială, iar același medic vă ghidează pe tot parcursul tratamentului.
Întrebări frecvente despre
Locație, program și contact
1Unde se află OpenMed?
Centrul medical OpenMed este situat în Craiova, pe Calea Unirii nr. 91, într-o zonă ușor accesibilă. Adresa exactă și harta se găsesc în secțiunea „Contact”.
2Care este programul de funcționare?
Clinica este deschisă de luni până vineri, între orele 8:00–20:00. În funcție de programul medicilor, unele consultații pot avea loc și în weekend.
3Există parcare pentru pacienți?
Da. OpenMed dispune de locuri de parcare dedicate pacienților, aflate în proximitatea clinicii.
4Cum pot contacta rapid recepția?
Prin telefon, 0770368535 sau 0773829850, e-mail sau formularul online de contact. Echipa noastră răspunde prompt și cu amabilitate.
Întrebări frecvente despre
Obstetrică și Ginecologie
1Cum pot alege medicul care îmi va urmări sarcina?
La OpenMed, fiecare pacientă își poate alege medicul în funcție de preferință sau recomandare. Echipa noastră este formată din medici primari și specialiști cu experiență vastă în monitorizarea sarcinii și îngrijirea sănătății femeii. La momentul programării, puteți solicita medicul dorit, iar personalul de la recepție vă va ajuta cu toate detaliile.
2Ce analize și investigații sunt recomandate în timpul sarcinii?
În funcție de trimestru și de istoricul medical, medicul obstetrician va recomanda un set personalizat de analize și ecografii. Printre cele mai importante se numără analizele de sânge, testele pentru infecții, ecografiile morfologice și screeningurile genetice. La OpenMed, investigațiile sunt realizate cu echipamente moderne și interpretate de specialiști cu experiență în medicină fetală.
3Ce este histeroscopia și când este recomandată?
Histeroscopia este o procedură minim invazivă utilizată pentru diagnosticarea și tratarea afecțiunilor uterine (polipi, fibroame, sângerări anormale). Aceasta se efectuează în regim de spitalizare de zi și permite medicului să vizualizeze cavitatea uterină cu ajutorul unei camere video fine, oferind un diagnostic precis și o recuperare rapidă.
4Pot face ecografii și consultații ginecologice de rutină fără trimitere de la medicul de familie?
Da. Consultațiile și ecografiile ginecologice pot fi efectuate direct în regim privat, fără trimitere. Dacă doriți servicii decontate prin CAS Dolj, este necesară o trimitere medicală valabilă. Personalul OpenMed vă poate oferi informații clare despre toate opțiunile disponibile.
Întrebări frecvente despre
Dermatologie și Venerologie
1Când este recomandată o consultație dermatologică?
Este recomandat să vă adresați medicului dermatolog ori de câte ori observați modificări ale pielii, părului sau unghiilor: erupții, pete, prurit, descuamări, căderea părului sau leziuni care nu se vindecă. De asemenea, un control dermatologic anual este util pentru prevenirea și depistarea timpurie a afecțiunilor cutanate.
2Ce este dermatoscopia digitală și de ce este importantă?
Dermatoscopia digitală este o metodă modernă de examinare a alunițelor și leziunilor cutanate cu ajutorul unui aparat special care mărește imaginea și permite stocarea datelor în timp. Aceasta ajută la identificarea modificărilor suspecte și la diagnosticarea precoce a cancerului de piele. La OpenMed, folosim echipamente performante pentru o evaluare sigură și precisă.
3Se pot trata afecțiunile dermatologice și în regim privat, fără bilet de trimitere?
Da. Consultațiile dermatologice pot fi efectuate atât în regim privat, cât și în regim CAS (în funcție de medic). În regim privat, nu este necesar bilet de trimitere, iar programarea se poate face rapid, telefonic sau online, în funcție de disponibilitatea medicului ales.
4Ce tratamente oferă OpenMed pentru afecțiuni frecvente ale pielii?
În cadrul departamentului de dermatologie, oferim tratamente personalizate pentru acnee, eczeme, psoriazis, rozacee, urticarie, papiloame, nevi pigmentari și condiloame. Procedurile pot include electrocauterizare, excizii chirurgicale, tratamente topice sau terapii moderne, în funcție de diagnostic și recomandarea medicului.
Întrebări frecvente despre
Estetică
1Care este diferența între estetica medicală și procedurile cosmetice obișnuite?
Estetica medicală se bazează pe tratamente și proceduri realizate de medici specializați, cu scopul de a corecta, reîntineri sau îmbunătăți aspectul pielii într-un mod sigur și controlat. Procedurile cosmetice, în schimb, sunt non-medicale și se adresează doar la suprafața pielii. La OpenMed, toate tratamentele estetice sunt efectuate de specialiști dermatologi și chirurgi esteticieni, în condiții medicale sigure.
2Sunt procedurile estetice dureroase?
Majoritatea tratamentelor estetice moderne sunt minim invazive și implică disconfort redus. Se folosesc creme anestezice sau anestezie locală, astfel încât pacientul să se simtă confortabil pe tot parcursul procedurii. Fiecare tratament este personalizat, iar medicul vă explică pas cu pas ce urmează, pentru o experiență lipsită de teamă și durere.
3Ce tratamente estetice oferă OpenMed?
OpenMed oferă o gamă completă de proceduri: injectări cu toxină botulinică (pentru riduri și transpirație excesivă), acid hialuronic (contur și volum facial), tratamente PRP (plasmă bogată în trombocite), mezoterapie, PRX-T33, Dermapen, NCTF, RRS Eye, precum și intervenții chirurgicale estetice (blefaroplastie, liposucție, augmentare mamară, rinoplastie, lifting facial și corporal). Toate sunt realizate de medici specializați, cu tehnologie de ultimă generație.
4Cât durează rezultatele tratamentelor estetice și cât de sigure sunt acestea?
Durata rezultatelor depinde de tipul de tratament și de particularitățile fiecărui pacient. În general, efectele pot dura între 6 luni și 2 ani. Procedurile estetice efectuate la OpenMed respectă cele mai înalte standarde medicale, folosind materiale certificate și tehnici moderne. Siguranța pacientului și rezultatul natural sunt prioritățile noastre absolute.
5Este nevoie de o consultație înainte de procedură?
Da, întotdeauna. Consultația inițială este esențială pentru a evalua starea pielii, a discuta obiectivele pacientului și a stabili planul optim de tratament. În cadrul acestei discuții, medicul explică toate opțiunile disponibile, riscurile, beneficiile și etapele procedurii.
Întrebări frecvente despre
Endocrinologie
1Când este recomandat să consult un medic endocrinolog?
Consultația endocrinologică este recomandată atunci când apar simptome precum oboseală persistentă, variații de greutate inexplicabile, tulburări de somn, transpirații excesive, sensibilitate la frig sau căldură, căderea părului sau modificări ale ritmului cardiac. De asemenea, este indicată o evaluare anuală a funcției tiroidei, mai ales la femei, persoane cu istoric familial de boli endocrine sau în perioada sarcinii.
2Ce afecțiuni sunt diagnosticate și tratate în cadrul endocrinologiei OpenMed?
La OpenMed, medicii specialiști evaluează și tratează o gamă largă de afecțiuni endocrine: tulburări tiroidiene (hipo/hipertiroidism, tiroidite autoimune), afecțiuni ale glandelor suprarenale, tulburări hormonale ale glandelor sexuale, obezitate de cauză hormonală, diabet secundar și sindrom metabolic.
3Ce presupune o ecografie tiroidiană și este dureroasă?
Ecografia tiroidiană este o investigație non-invazivă, nedureroasă și rapidă, care utilizează ultrasunete pentru a vizualiza structura glandei tiroide. Medicul poate evalua dimensiunea, forma și eventualele noduli tiroidieni, stabilind dacă sunt necesare investigații suplimentare.
4Pot face analize hormonale în cadrul OpenMed?
Da. OpenMed colaborează cu laboratoare specializate pentru efectuarea analizelor hormonale necesare (TSH, FT4, FT3, cortizol, prolactină, testosteron, estrogen etc.). Rezultatele sunt interpretate de medicul endocrinolog în contextul clinic al fiecărui pacient, pentru un diagnostic corect și un plan de tratament personalizat.
5Endocrinologia se adresează și copiilor?
Da. În cadrul OpenMed, oferim consultații de endocrinologie pediatrică pentru evaluarea creșterii, dezvoltării și echilibrului hormonal al copiilor. Probleme precum pubertatea precoce sau întârziată, tulburările de greutate și deficitul de creștere pot fi identificate și tratate din timp, sub îndrumarea specialiștilor noștri.
Întrebări frecvente despre
Gastroenterologie
1Când ar trebui să merg la o consultație gastroenterologică?
Este recomandat să consulți medicul gastroenterolog dacă ai simptome precum dureri abdominale persistente, balonare, arsuri gastrice, greață, tulburări de tranzit (constipație sau diaree), scădere în greutate nejustificată sau sângerări digestive. O evaluare timpurie poate preveni complicațiile și ajută la stabilirea unui diagnostic corect.
2Ce tipuri de investigații se fac în cadrul departamentului de gastroenterologie OpenMed?
În cadrul OpenMed se efectuează consultații, ecografii abdominale, analize de laborator și teste specifice pentru depistarea afecțiunilor digestive (ulcer, reflux gastroesofagian, sindrom de intestin iritabil, boli hepatice, pancreatice sau biliare). Investigațiile sunt neinvazive și se realizează cu aparatură modernă, pentru acuratețe maximă.
3Pot primi recomandări de dietă în urma unei consultații gastroenterologice?
Da. În funcție de diagnostic, medicul gastroenterolog poate oferi recomandări nutriționale personalizate pentru susținerea tratamentului medical și prevenirea recidivelor. OpenMed promovează o abordare integrată a sănătății digestive, combinând tratamentul medicamentos cu sfaturi de dietă și stil de viață sănătos.
4Ce afecțiuni sunt tratate cel mai frecvent în cadrul specialității?
Cele mai comune afecțiuni tratate sunt gastrita, ulcerul, refluxul gastroesofagian, sindromul de intestin iritabil, boala de ficat gras, hepatitele, constipația cronică și colitele. Fiecare pacient primește un plan de tratament personalizat, adaptat stilului de viață și istoricului medical.
5Este nevoie de trimitere pentru o consultație gastroenterologică?
Pentru consultațiile în regim privat nu este necesară trimitere de la medicul de familie. Dacă doriți servicii decontate prin CAS, trimiterea este obligatorie și trebuie să fie emisă pe numele medicului care colaborează cu Casa de Asigurări.
Întrebări frecvente despre
Psihoterapie și Psihologie clinică
1Care este diferența dintre psiholog, psihoterapeut și psihiatru?
Psihologul clinician evaluează și sprijină sănătatea emoțională prin teste și consiliere, psihoterapeutul folosește metode specifice de terapie (cum ar fi terapia cognitiv-comportamentală sau hipnoterapia) pentru schimbarea tiparelor de gândire și comportament, iar psihiatrul este medic specialist care poate prescrie tratament medicamentos. La OpenMed, psihoterapia este efectuată de specialiști acreditați, într-un cadru sigur și confidențial.
2În ce situații este recomandată psihoterapia?
Psihoterapia poate fi de ajutor în stări de anxietate, depresie, stres accentuat, atacuri de panică, dificultăți de somn, probleme de cuplu sau relaționale, traume emoționale și pierderi. De asemenea, este utilă pentru dezvoltare personală și echilibru emoțional, nu doar în perioade de criză.
3Cât durează o ședință de psihoterapie și de câte ședințe am nevoie?
O ședință durează în general 50–60 de minute. Numărul total de ședințe variază în funcție de obiectivele stabilite împreună cu terapeutul — unele persoane observă îmbunătățiri după câteva întâlniri, altele aleg să continue procesul pe termen mai lung pentru o schimbare profundă și stabilă.
4Sunt ședințele de psihoterapie confidențiale?
Da, absolut. Tot ceea ce discutați cu psihoterapeutul rămâne strict confidențial. La OpenMed, respectăm principiile etice și legale privind confidențialitatea datelor și a informațiilor personale.
5Se oferă consiliere și pentru copii sau adolescenți?
Da. OpenMed oferă servicii de psihoterapie și consiliere adaptate vârstei copilului sau adolescentului. Prin joc, dialog și tehnici specifice, specialistul ajută la gestionarea emoțiilor, creșterea încrederii și îmbunătățirea relațiilor familiale.
Întrebări frecvente despre
Reumatologie
1Când este recomandat să consult un medic reumatolog?
O consultație reumatologică este recomandată dacă te confrunți cu dureri articulare, rigiditate matinală, umflături sau inflamații ale articulațiilor, dureri musculare persistente ori senzația de oboseală accentuată. Reumatologul evaluează cauzele acestor simptome și stabilește un plan de tratament personalizat, pentru a preveni agravarea bolii.
2Ce afecțiuni sunt tratate în cadrul reumatologiei OpenMed?
În cadrul OpenMed, sunt diagnosticate și tratate afecțiuni precum: artroza, artrita reumatoidă, spondilita anchilozantă, guta, lupusul, polimialgia reumatică, tendinitele și bursitele. De asemenea, oferim consultanță și pentru dureri musculoscheletale nespecifice sau posttraumatice.
3Ce investigații se fac în timpul consultației reumatologice?
Medicul poate recomanda analize de sânge pentru evaluarea inflamației, teste imunologice sau ecografie musculoscheletală — o metodă modernă, nedureroasă, care permite vizualizarea în timp real a articulațiilor, tendoanelor și ligamentelor. Aceasta ajută la un diagnostic rapid și la monitorizarea eficienței tratamentului.
4Ce tipuri de tratamente oferă OpenMed pentru bolile reumatice?
Tratamentul este adaptat fiecărui pacient și poate include medicație antiinflamatoare, infiltrații intraarticulare cu acid hialuronic sau PRP (plasmă bogată în trombocite), fizioterapie și recomandări privind stilul de viață. Scopul este reducerea durerii, menținerea mobilității și îmbunătățirea calității vieții.
5Pot beneficia de infiltrații cu PRP la OpenMed?
Da. Infiltrațiile cu PRP (plasmă bogată în trombocite) sunt disponibile la OpenMed și reprezintă o metodă naturală de regenerare articulară. Se utilizează propriul sânge al pacientului, procesat pentru a concentra factorii de creștere care stimulează repararea țesuturilor. Procedura este sigură, minim invazivă și se efectuează în regim ambulatoriu.
Întrebări frecvente despre
Chirurgie generală
1Când este necesar un consult de chirurgie generală?
Consultația de chirurgie generală este recomandată atunci când există dureri abdominale persistente, inflamații, formațiuni subcutanate, hernii, infecții ale pielii sau răni care nu se vindecă. Medicul chirurg evaluează cauzele acestor simptome și stabilește dacă este nevoie de tratament medicamentos, o procedură minoră sau o intervenție chirurgicală.
2Ce tipuri de intervenții se realizează în cadrul OpenMed?
La OpenMed, se efectuează intervenții chirurgicale de mică amploare, precum excizia de chisturi, lipom, alunițe sau formațiuni cutanate, drenaj de abcese, pansamente speciale, suturi și îndepărtarea firelor. De asemenea, se asigură controale postoperatorii și monitorizarea evoluției pacientului.
3Este nevoie de internare pentru aceste proceduri?
Majoritatea intervențiilor de chirurgie generală din cadrul OpenMed se realizează în regim ambulatoriu sau de spitalizare de zi, fără necesitatea unei internări prelungite. După procedură, pacientul poate pleca acasă în aceeași zi, cu recomandări clare pentru îngrijirea zonei operate.
4Sunt intervențiile dureroase?
Nu. Procedurile se efectuează sub anestezie locală, astfel încât pacientul să nu simtă durere. După intervenție, pot apărea ușoare senzații de disconfort, care se controlează cu medicație prescrisă de medic. Siguranța și confortul pacientului sunt prioritare în toate etapele actului chirurgical.
5Pot veni la o consultație chirurgicală fără trimitere medicală?
Da. În regim privat, consultațiile chirurgicale se pot efectua fără bilet de trimitere. Dacă doriți servicii decontate prin CAS, este necesară o trimitere emisă de medicul de familie sau de alt specialist, valabilă pentru specialitatea chirurgie generală.
